Ankunft am Hafen
Der Passagier ist verpflichtet, sich eine halbe Stunde vor der geplanten Ablegezeit am Schiff einzufinden und das Fahrzeug 1 Stunde vor dem Ablegen zur Ladewartezone zu bringen.
Stornierung und Ersetzten von Tickets
Bei Stornierung:
Bis 14 Tage vor dem Ablegen: 100% Ruckerstattung des Fahrpreises
Bis 7 Tage vor dem Ablegen: 75% Ruckerstattung des Fahrpreises
Bis 12 Stunden vor dem Ablegen: 50% Ruckerstattung des Fahrpreises
Bei Stornierung weniger als 12 Stunden vor dem Ablegen wird der Fahrpreis NICHT erstattet
Alternativ:
Es besteht die Moglichkeit, die Tickets zur Benutzung bei einer spateren Reise in Tickets mit offenem Datum (Open-Date) umzuwandeln, vorausgesetzt, dass der Passagier dieses wie folgt verlangt:
Hochsaison :
1/5/2013 bis 7/5/2013 und 21/6/2013 bis 2/9/2013
bis 6 Stunden vor dem Ablegen fur die Schnellschiffe HS4-HS5-HS6-FC3- FC4
bis 4 Stunden vor dem Ablegen fur NISSOS MYKONOS und NISSOS CHIOS
bis 2 Stunden vor dem Ablegen fur die Strecken des Saronischen Golfs und der Sporaden (ausgenommen die Schnellschiffe auf der Strecke Piraus – Agina – Agistri - Piraus und die konventionellen Schiffe des Saronischen Golfs, bei denen die Umwandlung bis zum Ablegen erfolgen kann).
Nebensaison : sonstige Daten
bis 2 Stunden vor dem Ablegen fur die Schnellschiffe HS4-HS5-HS6-FC3- FC4 (freitags-samstags-sonntags)
bis zum Ablegen fur NISSOS MYKONOS und NISSOS CHIOS
bis zum Ablegen fur die Strecken des Saronischen Golfs und der Sporaden.
Die Tickets mit offenem Datum (Open-Date) werden gegen ein neues Ticket desselben Wertes bzw. mit Begleichung des Fahrpreisunterschiedes gegen ein Ticket hoheren Wertes ausgetauscht, soweit Platze fur dieselbe oder eine andere Fahrt verfugbar sind. Fur das neue Ticket gelten die zuvor angefuhrten Stornierungsbedingungen nicht, und ein eventueller Preisunterschied zum ursprunglichen Ticket wird nicht erstattet. Es versteht sich, dass das neue Ticket kein preisreduziertes Ticket sein kann, falls das ursprungliche Ticket kein preisreduziertes Ticket war, und dass ein Fahrzeugticket nicht durch ein Passagierticket ersetzt wird oder umgekehrt.
Die Open-Date-Tickets gelten (konnen gegen ein neues Ticket ausgetauscht werden) bis zum Ende des Jahres, in dem das ursprungliche Ticket ausgestellt wurde.
Verlust von Tickets
Bei Verlust des Tickets muss ein neues gekauft werden. Anschlie?end muss eine schriftliche Verlustmitteilung erfolgen, die Reisedatum, Strecke und Nummer des verlorenen Tickets sowie die Nummer und eine Kopie des neuen Tickets enthalt. Wenn sich nach Kontrolle der Unterlagen des Unternehmens herausstellt, dass das verlorene Ticket innerhalb eines (1) Monats nach der Reise nicht benutzt oder ersetzt wurde, steht dem Passagier ein Gratisticket im Wert des verlorenen Tickets zu.
Namentliche Registrierung an Bord befindlicher Personen
Entsprechend der gemeinschaftlichen Richtlinie 98/41/EG ist aus Sicherheitsgrunden die namentliche Registrierung der an Bord befindlichen Personen bei jeder Fahrt vorgeschrieben. Zum Zweck der Registrierung werden die Tickets NAMENTLICH ausgestellt und enthalten in jedem Fall:
Vor- und Familiennamen des Passagiers
Das Geschlecht: Mann / Frau
Das Alter: Erwachsener/Kind/Saugling
Bei der elektronischen Reservierung oder der Ausstellung des Tickets ist der Passagier verpflichtet, seine genauen personlichen Daten, eine Telefonnummer zu Kommunikationszwecken und seine E-Mail-Adresse anzugeben, was ausschlie?lich dem Zweck der Information durch das Fahrunternehmen im Falle von Verspatung, Annullierung oder Ausfall einer Fahrt des Schiffes dient. Falls der Passagier seine Kontaktdaten nicht angeben mochte, wird dies schriftlich auf dem Ticket vermerkt.
Der Passagier ist au?erdem verpflichtet, bei der Ausstellung des Tickets die Richtigkeit der auf dem Ticket angegebenen Daten (Datum, Uhrzeit, Strecke, Schiff, personliche Daten usw.) zu uberprufen und das Ticket im Fall unkorrekt wiedergegebener Daten zuruckzuweisen
Beim Ausstellen des Tickets mussen im Reiseburo oder bei der Verkaufsstelle des Unternehmens Personen angegeben werden, die BESONDERE HILFE benotigen
Die Anwendung der obigen Punkte erleichtert die Feststellung der Passagierdaten wahrend der Kontrolle beim An-Bord-Gehen.
